Protection des données 2018-03-26T15:33:12+00:00

Protection des données

Les échanges d’informations sont-elles sécurisées ?

  • Toutes transmissions d’informations dans le site de PneusÀQuébec se passe derrière un “Secure Socket Layer”, SSL avec encryptions SHA256 128bits.
  • Nous ne révélons pas votre numéro de carte de crédit. Il va de soit que, le numéro complet sera communiqué à l’établissement de crédit compétent qui exécutera la commande.
  • Nous appliquons aussi des mesures de sécurité physiques, électroniques et processuelles lors de la collecte, mémorisation de la mise à disposition d’informations personnelles de nos clients. Cela implique que nous vous demanderons occasionnellement de vous identifier avant de vous communiquer des informations personnelles.
  • Vous devez vous protéger contre un accès abusif à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si l’ordinateur est partagé avec d’autres personnes, procédez toujours à une fermeture de session complète après utilisation.

Déclaration relative à la protection des données par PneusÀQuébec

Nous sommes conscient dans ces temps moderne que la confidentialité de vos données est un facteur majeur. PneusÀQuébec est digne de la confiance de ses clients. Votre accord est obligatoire dans les cas suivant :

  • Données relatives aux personnes (utilisateurs) serait recueillie dans un autre but que contractuel.

Ce consentement pourra être retiré à tout moment avec effet immédiat.

Collecte et exploitation d’informations sur les personnes (nos clients)

Toutes informations que vous nous communiquez nous aident à amélioré votre service en tant qu’acheteur chez PneusÀQuébec. Nous utiliserons ces informations pour l’exécution des commandes, la livraison des pneus et services ainsi que les paiements.

Nous pouvons aussi avoir recours à ces informations pour communiquez avec vous sur vos commandes, les produits, services et offre de marketing (voir Informations par courriel), mettre à jour les enregistrements et compte clients, faire figurer les résultats de tests et les avis des clients sur notre site.

Nous pourrions aussi y avoir recours pour vous conseiller des produits et des services susceptibles de vous intéresser.

Vos données nous aident aussi dans l’optimisation de notre site et notre plate-forme, à prévenir ou découvrir une utilisation abusive de notre site web ou de d’autre nature par des tiers À NOTRE DEMANDE.

Nous recueillons les informations suivantes :

  • Les informations que vous nous communiquez : Nous recueillons et mémorisons toutes les informations saisies dans notre site ou communiquées par un autre moyen. Vous pourriez décider de ne pas nous transmettre certaines informations. Sachez que cela pour vous mettre dans l’impossibilité de bénéficier de plusieurs de nos offres (services et propositions).
  • Les informations automatiques : Nous recevons et mémorisons certaines informations quand vous prenez contact avec nous. Par exemple, comme la majeure partie du web, nous utilisons des “cookies” et par le même fait, recueillons des informations dès que votre “fureteur web” ouvre une page web PneusÀQuébec. Les données d’utilisations que nous recueillons  sont saisies et mémorisées de manière anonyme. Par exemple, nous enregistrons le nombre de clics qui atteignent la boutique ainsi que la page web d’origine.
  • Informations par courriel : Dans l’unique but de rendre les courriels plus intéressants et exploitables, nous recevons une information sur les e-mails PneusÀQuébec que vous ouvrez, dans la mesure ou votre ordinateur assiste à cette fonction. Nous vous  proposons aussi la possibilité de vous abonner à notre “newsletter”. Pour vous désabonner, simplement envoyer un courriel à info@pneusaquebec.com
  • Informations provenant d’autres sources : Nous recueillons des informations provenant de d’autres sources que nous ajoutons à notre banque d’informations clients. Nous nous réservons la possibilité d’obtenir des informations sur votre comportement de paiement auprès de tiers (tel que des organismes de vente par correspondances, établissement de crédit). Tout cela dans le but de pouvoir vous offrir des possibilités de règlement de paiement adaptées (comme un achat sur facture) ou d’autre services financiers.

Les informations recueillies sont-elles transmises à des tiers ?

Les informations sur nos clients sont importantes voir vitales pour nous et nous permettent d’optimiser notre site et nos offres. Les informations que nous recueillons ne sont transmises que dans les cas suivant :

  • Prestataire de services :  Nous employons d’autres entreprises à l’exécution de certaines tâches comme le transport de vos pneus. Ces prestataires ont accès à des informations relatives à l’accomplissement de leur tâches. Ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autre fins. Ils sont en outre tenus de traiter les informations en respectant la présente déclaration ainsi que la législation canadienne sur la protection des données.
  • Protection de PneusÀQuébec et de tiers : Nous faisons connaître les comptes de nos clients et les données personnelles de clients SEULEMENT quand nous sommes légalement obligés. Si une telle communication est exigée pour l’application des conditions générales de vente ou d’autres accord, ou protéger nos droits, ceux de nos clients et ceux de tiers, une communication de données avec des entreprises spécialisées dans la préventions et la minimisations des abus et fraudes aux cartes de crédit sera faite.

Les cookies PneusÀQuébec

  • Les cookies sont des caractères alphanumériques servant à l’identification transmit au disque dur de l’appareil via votre “fureteur”. Ceux-ci permettent aux systèmes d’identifié votre “fureteur” et de vous proposer des offres et services.
  • Les menus d’aide des différents fureteurs vous proposent et vous explique comment empêcher la réception des cookies, comment signalé l’arrivé de ceux-ci ou bien de les effacés. Cependant, les cookies nous sont indispensables pour vous offrir pleinement l’expérience PneusÀQuébec et profiter des offres alléchantes. Nous vous recommandons de laisser activé la réception des cookies lors de votre visite chez PneusÀQuébec.com
  • Nous recommandons fortement nos clients de procéder à une fermeture complète de session après une utilisation d’un système commun à d’autres personnes. Effacez les cookies avant de quitter l’appareil.

Acheter chez PneusÀQuébec, facile !

  • PneusÀQuébec existe pour vous offrir un confort d’achat. Vous aurez la possibilité de créer un compte dans notre site et de saisir un mot de passe, librement. Vous pourrez ensuite suivre l’étât  en ligne de votre/vos commandes.
  • Acheter facilement, signifie aussi que grâce à votre compte, vous n’aurez plus besoin de vous identifier. Vos données de client comme votre nom, votre adresse, etc. seront automatiquement affichées dans votre compte. Vous pourrez modifier ces informations quand bon vous semblera.
  • Si vous n’enregistrez pas un compte dans notre site, nous avons quand même les informations que vous fournirez quand vous passerez commande.